קשר.

"האיכות הטיפולית מצויה ביכולת הרופא "לקרוא את נפש" המטופל, לעודד אותו, להביא לידי ביטוי את יכולות ההתמודדות שלו עם מצבים חדשים במטרה להעצים את בטחונו. אני מבינה ומעריכה את המאמץ של המטופל ומזכה אותו בחיזוקים לכל אורך הדרך"